Politique de confidentialité

Chez Kemetbeauty, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients.

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Nous nous engageons à ne jamais vendre ni partager vos données avec des tiers sans votre consentement.

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Politique de remboursement

Chez Kemetbeauty, nous nous engageons à votre satisfaction.
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, vous pouvez demander un remboursement dans un délai de 14 jours après réception.

Conditions pour bénéficier d’un remboursement :
• Le produit ne doit pas avoir été utilisé.
• Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
• Une preuve photo peut être demandée (envoyée dans les 48h suivant la réception).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Délais :

Après validation, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Contact :

Pour toute demande de remboursement, merci d’écrire à :
beautyixyaana@gmail.com
en précisant votre nom, numéro de commande et une photo du produit concerné si besoin.

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